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Nous rappelons que sans acompte versé, la réservation n'est pas enregistré. 

 

Le ranch se réserve le droit : 
- de modifier le trajet du parcours et/ou les horaires en fonction des niveaux de chacun et de la météo

- de faire descendre tout cavalier ne respectant pas les règles de sécurité, de bienveillance ou ayant un problème de santé qui n’a pas été signalé au moment de la réservation 

- de faire descendre le cavalier qui n’a pas le niveau équestre qu’il prétendait avoir au moment de la réservation 

- de ne pas accepter un cavalier n’ayant pas une tenue adaptée à l’activité (pantalon long, chaussures fermées, ceci est écrit dans votre SMS de réservation).

Si le ranch se doit d’annuler une prestation : la totalité de la prestation est remboursée.

Dans le cas d’une annulation de votre part prévue 15 jours à l’avance, il vous sera accordé un remboursement intégral. Passé ce délai et jusqu’à une semaine avant la date de réalisation, vous ne serez éligible qu’à un remboursement à hauteur de 50%. Enfin, si vous annulez moins d’une semaine à l’avance, aucun remboursement ne sera possible.

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Equi'libre se tient à la disposition de tout acheteur qui souhaite obtenir des éléments d’informations supplémentaires et une aide pour le choix de sa prestation. Les parcours sont adaptés pour garantir au maximum la sécurité et a été vérifié au préalable. Il convient à chaque Client lors de l’expérience de se conformer aux consignes de l’accompagnateur et aux mesures de sécurité afin que tout se déroule dans les meilleures conditions possibles.

 

Pour rappel : un cavalier confirmé est un cavalier à l’aise aux 3 allures avec une licence FFE en cours de validité et/ou qui pratique toujours l’équitation

Pour tout handicap merci de nous le signaler au moment de la réservation

 

Prévoyez de venir 30min avant le début de votre balade (comme indiqué dans votre SMS de réservation)

ATTENTION! Au delà de tout retard de plus de 20 minutes, la réservation sera automatiquement annulée et l'acompte encaissé !